Sprawdza się przy blokadzie konta lub pytaniu o wypłatę; dzwoń pod +48 22 877 96 71, czas środkowoeuropejski, a konsultant odbiera średnio w trzy minuty.
Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-223130
Wsparcie w kryzysie
Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
Ebet Casino reklamacje
Zyskujesz drugie sprawdzenie sprawy
Ustalamy, dokąd trafia reklamacja i co dzieje się, gdy pierwsza odpowiedź nie przekonuje.
Gdy odpowiedź nie wystarcza
W chwili, gdy odpowiedź nie wystarcza, wysyłasz na [email protected] krótki opis sprawy z numerem konta i datą zdarzenia; zespół potwierdza przyjęcie zgłoszenia.
Numer referencyjny sprawy
Następnego dnia otrzymujesz numer referencyjny, a potem pisemną odpowiedź z uzasadnieniem; jeden numer porządkuje całą dalszą korespondencję.
Drugie sprawdzenie bez nowych zgłoszeń
Po dwóch wymianach zdań możesz poprosić o ponowne spojrzenie na sprawę przez osobę niezależną od pierwszej decyzji; wystarczy powołanie się na numer sprawy.
Dokąd po wyczerpaniu ścieżki?
Kiedy wewnętrzna ścieżka się wyczerpie, kierujesz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority i dołączasz numer licencji ALSI-223130 oraz całą korespondencję z nami.
Skrzynki Ebet Casino
Wybierz skrzynkę zgodnie ze sprawą
Po lekturze wybierzesz właściwy adres i nie będziesz czekać w kolejce, która cię nie dotyczy.
W Ebet Casino odpowiadamy konkretnie, bo przy grze liczy się każda minuta.
kontoDlaczego chcę zamknąć konto w Ebet Casino?+
Zamknięcie konta wymaga kontaktu z pomocą przez czat, e-mail lub telefon. Wystarczy, że potwierdzisz tożsamość, a zespół zablokuje dostęp do gry. Wypłata środków następuje po rozliczeniu otwartych zakładów.
kontoGdzie zgłosić wniosek o moje dane osobowe?+
Kopię lub usunięcie swoich danych zamówisz przez e-mail [email protected]. Zgłoszenie rozpatrujemy zgodnie z przepisami o ochronie danych, a odpowiedź trafia na adres podany przy rejestracji.
kontoCzy mogę zweryfikować licencję kasyna w rejestrze?+
Licencję Ebet Casino wydał Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-223130. Podmiotem prowadzącym jest Ebet Casino LLC, a dane licencyjne znajdziesz w stopce strony.
kontoDlaczego nocą i w weekend pomoc też odpowiada?+
Pomoc działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w weekendy. Dyżur przy czacie i telefonie nie przerywa się ani w święta. Odpowiedź przychodzi więc o każdej porze.
kontoCo jeśli weryfikacja zajmie więcej niż 39 godzin?+
Weryfikacja trwa zwykle do 39 godzin od złożenia kompletu dokumentów. Jeśli zdjęcia są nieczytelne, czas może się wydłużyć. Status sprawdzisz w swoim profilu, a wynik trafi też na e-mail.
kontoCzy mogę potwierdzić tożsamość bez hasła?+
Do rozpoznania konta wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz imię i nazwisko. Hasła nigdy nie prosimy i nie podajesz go w rozmowie. To chroni Twoje konto przed przejęciem.
Co mieć pod ręką przed kontaktem?
W chwili, gdy siadasz do wiadomości, pięć rzeczy skraca drogę do odpowiedzi.
Numer konta i adres e-mail
Data i godzina zdarzenia
Zrzut ekranu z komunikatem
Kwota i waluta transakcji
Nazwa metody płatności
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i abyśmy mogli ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się z naszą polityką cookie.